Российский профессиональный облачный провайдер IBS DataFort осуществил миграцию основных информационных систем, расположенных в Швейцарии

размещено в: Новости компании | 0

Российский профессиональный облачный провайдер IBS DataFort осуществил миграцию основных информационных систем, расположенных в Швейцарии, на собственные инфраструктурные мощности в РФ и в минимальные сроки развернул отказоустойчивую инфраструктуру для «Зетта Страхование» – одной из крупнейших страховых компаний.

Даже самые известные компании время от времени претерпевают изменения, чтобы учитывать потребности собственных клиентов. Так, с октября 2014 розничный бизнес Zurich Insurance Group в России выделился в отдельную компанию «Зетта Страхование», которая специализируется на обслуживании физических и юридических лиц и предоставляет более 90 программ страхования и перестрахования. «Зетта Страхование» не только сохранила все сильные стороны, но и сделала акцент на улучшении сервиса, повышении оперативности реагирования на обращения клиентов, скорости дозвона до оператора и урегулирования.

«Последние годы мы работали над тем, чтобы компания стала еще более эффективной и современной. Мы наблюдали за зарубежным опытом в организации бизнес-процессов, клиентской политике и внедряли самые современные и передовые IT-решения. Имея лучший европейский опыт использования облачного сервиса, мы стали искать аналогичный сервис в России и нашли. Его предоставила компания IBS DataFort, при этом этот сервис в условиях текущей экономической ситуации оказался дешевле конкурентов.», — отметил директор по ИТ «Зетта Страхование» Александр Новиков.

В рамках проекта, помимо миграции данных и приложений, задача исполнителя была увеличить эффективность информационного взаимодействия между территориально распределенными подразделениями компании. Для этого требовалось предоставление виртуальной инфраструктуры как сервиса, ИТ- специалистов и услуг сервисной поддержки.

По результатам проведенного конкурса, компания IBS DataFort продемонстрировала наличие экспертизы в области кроссплатформенной миграции данных из-за рубежа и предложила полный пакет услуг, включающий миграцию, комплексную поддержку бизнес-приложений, а также хостинг на собственных мощностях, с резервированием инфраструктуры.

Процесс миграции данных, относящихся к деятельности «Зетта Страхование» в России, занял около трех месяцев на уже развернутую инфраструктуру платформы DF Cloud, соответствующей всем требованиям ФЗ-152. В результате, компании «Зетта Страхование» не потребовалось создавать значительную собственную службу эксплуатации ИТ-инфраструктуры. Компания IBS DataFort в настоящий момент осуществляет управление и сопровождение функциональности виртуальной вычислительной инфраструктуры, администрирование и сервисное сопровождение ряда бизнес-приложений заказчика. Благодаря размещению на виртуальных ресурсах, Зетта Страхование имеет возможность использовать и оплачивать лишь тот объем серверных мощностей и лицензий, которые ей необходимы. Доступ к приложениям в облаке организован для сотрудников и агентов компании с помощью сервиса Виртуальных рабочих столов и также обслуживается IBS DataFort в рамках единого контрактного SLA.

Владислав Лантух, заместитель Генерального директора IBS DataFort: «Мы высоко оцениваем тот факт, что компания «Зетта Страхование», входящая в список крупнейших страховых компаний России и представляющая высокие стандарты качества обслуживания клиентов, выбрала именно наши сервисы. За очень короткий срок нам удалось выполнить весь ряд требований заказчика, произвести максимальную адаптацию сопровождаемой системы к российскому законодательству и условиям ведения бизнеса в нашей стране, а также обеспечить уровень сервиса, не уступающий лучшим мировым практикам».